全欧特派服务是八星自主研发欧洲挂号服务，整合国内和香港的优质直飞航班，在欧洲港口完成清关，搭配本土的优质派送服务商， 派送范围可达欧盟26个国家地区，无需二次清关，时效稳定、操作简单、尾程派送服务有保障。

奥地利、法国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、捷克、波兰、瑞典、芬兰、丹麦、爱尔兰、葡萄牙、卢森堡、希腊、匈牙利、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、爱沙尼亚、立陶宛、 保加利亚、马耳他、塞浦路斯、拉脱维亚、克罗地亚。

起重 0.01kg，包裹实际重量和体积重量对比取大值，体积重=长*宽*高/8000。

限重 30kg

最大尺寸范围 60cm*39cm*47cm

附属岛屿均不提供派送服务。

不接受等于和大于 150 欧元或美金的货物。

1. 不接受任何带品牌产品 (以海关知识产权保护网上记载为准，网址： http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp )；

2. 可接受内置电池、配套电池，不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品 (功率不超过 100W·H)

1. 本渠道不提供从国外退回国内或香港的服务；

2. 可提供二次重派服务：如果包裹被退回海外仓库，退件费费用为 120RMB/票，可重派至欧盟境内（仅限上述 26 个国家地区），重派费用为 50 RMB/票；重派期限为 12 天，即自通知客户包裹退回起， 12 天内，客户可选择重派，若不回复，超过 1 2天后，包裹默认被销毁。；

1） 赔偿受理截止时间：八星发货后30天内必须提出申请，超过30天不再受理。

2） 赔偿标准：

     A. 若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；最高不超过200RMB/票。

     B. 若货物在到达服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。

3） 索赔资料要求：

     A： 服务商确认丢件的，需提供：

          a. 平台的网上退款截图。

          b. 若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号。

     B： 包裹在我司中转过程中丢失，即末端服务商未提取，不需要提供证明资料。